瞄準商業(yè)成功 顛覆買(mǎi)賣(mài)關(guān)系:中國電信與華為以BJIC撬動(dòng)業(yè)態(tài)變革
在不久前落幕的2018年世界移動(dòng)大會(huì )(MWC 2018)上,發(fā)生了一樁對中國乃至全球電信業(yè)態(tài)影響深遠的重要事件。
伊比利亞半島明珠的巴塞羅那,在這個(gè)時(shí)節鮮有的瑞雪紛飛之中,中國電信與華為共同宣布成立商業(yè)聯(lián)合創(chuàng )新中心(BJIC),旨在合力打造差異化的創(chuàng )新產(chǎn)品與解決方案,為用戶(hù)帶來(lái)更加極致的ICT服務(wù)體驗。此次簽約儀式規格相當之高,中國電信董事長(cháng)楊杰、華為輪值CEO徐直軍帶領(lǐng)雙方團隊共同出席,中國電信副總經(jīng)理高同慶、華為產(chǎn)品與解決方案總裁汪濤簽署了合作協(xié)議。
“雞蛋從外向內打破是煎蛋,從內向外突破才是生命”,BJIC即是通信行業(yè)的一次突破之舉。面向當前市場(chǎng)環(huán)境以及未來(lái)的不確定性,從技術(shù)突破出發(fā)的創(chuàng )新越來(lái)越難以直接帶來(lái)商業(yè)效果,BJIC以用戶(hù)需求和商業(yè)場(chǎng)景為源頭,圍繞商業(yè)機會(huì )進(jìn)行產(chǎn)品和解決方案創(chuàng )新;另一方面,BJIC的出現顛覆了通信行業(yè)傳統的“買(mǎi)賣(mài)關(guān)系”,運營(yíng)商與設備商不再是甲方乙方,而成為一條戰壕里的戰友,雙方共同投入產(chǎn)品和解決方案的開(kāi)發(fā)、驗證和上市,為新時(shí)期的產(chǎn)業(yè)上下游探索新的共生共榮方式。
“在新的歷史發(fā)展階段,運營(yíng)商與設備商之間應該有更廣闊、更符合發(fā)展需要的全新合作模式。這種模式是一個(gè)‘聚智’的過(guò)程,將雙方的能力、資源整合起來(lái),形成面向客戶(hù)的賦能能力。相比傳統的運營(yíng)商購買(mǎi)設備、軟件,再形成自己的能力提供給客戶(hù),通過(guò)BJIC進(jìn)行能力封裝則大大節省了雙方在中間環(huán)節的流程成本、縮短了機會(huì )到商業(yè)結果的周期,同時(shí)也將形成差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。”高同慶在簽約儀式后的媒體圓桌上向C114表示。
“典型的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)每十年一代技術(shù),但互聯(lián)網(wǎng)的迭代速度遠超我們想象。通過(guò)BJIC,我們雙方希望為行業(yè)真正地趟出一條路來(lái),以新的合作模式加快對需求的響應速度,來(lái)支撐運營(yíng)商和整個(gè)價(jià)值鏈的商業(yè)成功,華為在其中一定也是受益的。”汪濤強調說(shuō),雙方對這一合作的資源投入不設上限。
BJIC誕生的背后邏輯
“我從哪里來(lái)、我是誰(shuí)、要往何處去”,可謂哲學(xué)上的三大終極問(wèn)題,在這里或許也可以作為剖析的脈絡(luò ),套用到作為一個(gè)新生事物的BJIC上。
邁向智能化社會(huì ),數字化的無(wú)形觸角全面滲入到城市管理、企業(yè)運營(yíng)、環(huán)境保護、公共安全以及人們工作、生活、娛樂(lè )的每一個(gè)角落,云計算、大數據、VR/AR、人工智能和5G等新技術(shù)的風(fēng)起云涌在全面提升整個(gè)社會(huì )的生產(chǎn)和服務(wù)效率的同時(shí),更驅動(dòng)了新一輪的洗牌。
“你以為你的對手是友商,其實(shí)你的對手是這個(gè)時(shí)代”。今天的世界充滿(mǎn)了變革與顛覆,技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的邊界正在模糊乃至融合,幾乎每一個(gè)行業(yè)的未來(lái)都充滿(mǎn)了不確定性。在其中,通信行業(yè)作為數字世界的中間鏈條,串聯(lián)起了應用與最終用戶(hù)及終端,面對的既有千載難逢的發(fā)展機遇,也有巨大的挑戰。
與此同時(shí),如今的通信市場(chǎng)紅利逐漸減少,運營(yíng)商普遍面臨傳統業(yè)務(wù)收入持續下滑、量收“剪刀差”不斷放大的局面;而在OTT業(yè)務(wù)沖擊下,更存在“被管道化”之虞,厄需作出改變。徐直軍在其演講中直言不諱道:“通信行業(yè)的現狀是不健康的,消費者埋怨通信服務(wù)價(jià)格高體驗不好、運營(yíng)商想方設法降低成本,價(jià)值鏈各方現在都很難過(guò)、都處于不滿(mǎn)意的狀態(tài),唯有從不健康走向健康、讓大家都能滿(mǎn)意,才能長(cháng)久地‘活下去’。”
而改變的第一步即是運營(yíng)商與設備商的合作模式,傳統“構建一個(gè)標準,再由設備商基于標準開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品,運營(yíng)商基于標準測試、招標并最終投入使用”的模式,在市場(chǎng)響應、差異化創(chuàng )新乃至投資回報等方面的不足日益凸顯,已經(jīng)難以支撐起行業(yè)面對未來(lái)。無(wú)獨有偶,中國電信亦在2017年7月的天翼智能生態(tài)博覽會(huì )上提出“生態(tài)魔方”理念,認為行業(yè)形態(tài)正從產(chǎn)業(yè)鏈條演變?yōu)?ldquo;你中有我、我中有你”的生態(tài)魔方,希望通過(guò)構建這樣一種多模塊、多組合、多業(yè)態(tài)的模式,帶動(dòng)行業(yè)共享、共創(chuàng )、共榮,高效滿(mǎn)足用戶(hù)需求,并創(chuàng )造新需求——這一觀(guān)點(diǎn)上的認知趨同,促成了BJIC的誕生。
另一個(gè)不能忽視的因素,是中國電信與華為以往三十年的相濡以沫。高同慶指出,華為的成長(cháng)是中國改革開(kāi)放發(fā)展的一個(gè)縮影,其商業(yè)創(chuàng )新精神和為信息通信產(chǎn)業(yè)所作出的努力有目共睹,已經(jīng)成為中國電信最大的供應商之一:“華為對中國電信非常理解,不管從戰略、轉型還是愿景,雙方在各個(gè)方面都完全匹配,具有共同的價(jià)值觀(guān)和價(jià)值取向。”
實(shí)際上,兩家公司在此之前已經(jīng)有了不少創(chuàng )新合作模式方面的探索和實(shí)踐,比如天翼云3.0。2015年12月28日,中國電信與華為簽署公有云聯(lián)合運營(yíng)戰略合作協(xié)議;2016年6月30日,天翼云全新升級。雙方的深層次合作打造出了一朵優(yōu)勢顯著(zhù)的公有云,如今在中國市場(chǎng)上排名第二、影響力頗大,在國外運營(yíng)商紛紛退出公有云市場(chǎng)的大環(huán)境下逆向前行。
BJIC:業(yè)態(tài)變革的開(kāi)始
何為BJIC?它又同以往華為與運營(yíng)商共建的聯(lián)合創(chuàng )新中心有何不同?最直接的答案就是多了一個(gè)“B”,代表合作重心由技術(shù)變成了商業(yè)。
中國電信與華為各自的優(yōu)勢,將以BJIC為紐帶整合起來(lái)。在BJIC中,雙方團隊將共同研究業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶(hù)需求、設計上市產(chǎn)品、規劃和開(kāi)發(fā)解決方案,在商用試點(diǎn)中同步解決業(yè)務(wù)流程和IT支撐系統的適配問(wèn)題,形成中國電信能夠直接面向商業(yè)機會(huì )的產(chǎn)品,然后通過(guò)規模復制得到全面的商業(yè)結果。這種聯(lián)合創(chuàng )新模式直接從頭到尾瞄準商業(yè)目標,從而提升了創(chuàng )新的商業(yè)命中率。
BJIC是全新合作模式,更是中國電信與華為所希望的業(yè)態(tài)變革的開(kāi)始。在高同慶口中,兩家公司對于BJIC有著(zhù)三大期望,希望以此建立新型的伙伴,創(chuàng )造行業(yè)新生態(tài);推進(jìn)電信“轉型3.0”戰略的執行,牽引組織與流程變革;共同面對行業(yè)挑戰與新興機會(huì ),使能規模增長(cháng),實(shí)現商業(yè)成功。
同時(shí),BJIC本身將具有四重特性——首先是面向商業(yè)機會(huì ),共同服務(wù)客戶(hù),變以往的B2B2B或B2B2C(即華為造設備電信買(mǎi)、再形成能力銷(xiāo)售給客戶(hù))為B2B或B2C(即華為與電信共同賦能客戶(hù));第二是打通技術(shù)到商業(yè),實(shí)現端到端流程,真正建起產(chǎn)品、業(yè)務(wù)從需求洞察到商用的整個(gè)流程;第三是創(chuàng )新合作機制,實(shí)現敏捷開(kāi)發(fā),變原先復雜的中長(cháng)流程為面向客戶(hù)快速響應、真正敏捷的流程;第四是快速建立差異化優(yōu)勢,并且讓這種優(yōu)勢保持和迭代,贏(yíng)得發(fā)展先機。
“客觀(guān)地講,我們與中國電信的合作在人員、資金等資源上的投入是沒(méi)有上限的。”汪濤介紹說(shuō),作為第一個(gè)針對商業(yè)的聯(lián)合創(chuàng )新中心,BJIC得到了兩家公司的高度重視,雙方僅前期討論就花了不斷的時(shí)間;BJIC的決策機構由雙方管理層組成,具體運行中,新課題立項、流程控制乃至后期的市場(chǎng)推廣皆有專(zhuān)門(mén)且完備的策略和機制。
面向未來(lái),中國電信與華為首先將以BJIC為紐帶,通過(guò)雙方能力、資源的整合,加快用戶(hù)發(fā)展和服務(wù)水平的提升;第二步,通過(guò)創(chuàng )新出更多有別于以往的商業(yè)模式,尋找到新的價(jià)值空間,他補充道。
初期聚焦5G等四大課題
BJIC的第一步邁得好不好、中國電信與華為的優(yōu)勢能否充分聚合并發(fā)揮出來(lái),與研究方向的選擇息息相關(guān)。據高同慶介紹,BJIC在發(fā)展初期將聚焦在智慧家庭、云網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、5G這四大課題,以使能數字化生活與生產(chǎn)。其整體目標為聚焦商業(yè)場(chǎng)景,創(chuàng )新解決方案;突破連接價(jià)值,實(shí)現規模商用;共筑智能平臺,推進(jìn)生態(tài)落地。
智能家庭領(lǐng)域,BJIC將以大視頻為核心,構建智慧家庭生態(tài)。創(chuàng )新方向包括多屏融合、極致體驗、精準運營(yíng)、VR視頻;商業(yè)目標為實(shí)現新融合、新平臺、新生態(tài)、新體驗。云網(wǎng)融合領(lǐng)域,雙方將通過(guò)BJIC打造差異化優(yōu)勢,搶占B2B制高點(diǎn)。創(chuàng )新方向包括云網(wǎng)協(xié)同、應用協(xié)同、集成協(xié)同、能力PaaS化;商業(yè)目標為實(shí)現極致體驗、創(chuàng )新產(chǎn)品、云化服務(wù)、開(kāi)放生態(tài)。
物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,BJIC將致力于深耕商業(yè)場(chǎng)景,創(chuàng )建萬(wàn)物智聯(lián)世界。創(chuàng )新方向包括精品網(wǎng)絡(luò )、平臺能力和行業(yè)套件;商業(yè)目標為實(shí)現新產(chǎn)品、新體驗、新生態(tài)、新安全。5G領(lǐng)域,雙方將聚焦商業(yè)場(chǎng)景與垂直行業(yè)應用,聯(lián)合打造商業(yè)創(chuàng )新高地。創(chuàng )新方向包括應用場(chǎng)景創(chuàng )新、垂直行業(yè)實(shí)踐、商業(yè)模式探索;商業(yè)目標為發(fā)揮中國電信的行業(yè)資源優(yōu)勢,令5G照進(jìn)商業(yè)現實(shí),做最懂行的5G。
下一階段,中國電信與華為還會(huì )有更多的創(chuàng )新課題放到BJIC中來(lái),通過(guò)雙方對行業(yè)趨勢和用戶(hù)需求的理解,在人工智能、AR/VR、量子通信等新技術(shù)的商業(yè)應用上,為行業(yè)和用戶(hù)創(chuàng )造更多的新業(yè)務(wù)、新服務(wù),引領(lǐng)行業(yè)的快速發(fā)展。
“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海”。BJIC作為中國電信與華為聯(lián)合打造的全新合作模式,其意義不僅僅在于能夠推出一些新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),或者實(shí)現雙方更深入的合作,而在于這種模式探索有望推動(dòng)新場(chǎng)景、新需求的出現,并將凝聚起整個(gè)行業(yè)生態(tài),令行業(yè)能夠永葆活力。當然,BJIC未來(lái)能否拿出“叫好又叫座”的成果,真正撬動(dòng)這個(gè)行業(yè)的變革,對雙方團隊都將是巨大的考驗,將有待時(shí)間去驗證。